Χρησιμοποιούμε cookies για την αποτελεσματικότερη λειτουργία του diana.gr. Συνεχίζοντας την περιήγησή σας συμφωνείτε με τη χρήση τους. Μάθετε περισσότερα...

Αποστολή, Πληρωμές, Επιστροφές, ΠΡΑΤΗΡΙΟ


Η Εταιρεία DIANA, (Ερμού 52, Μεταμόρφωση, Αττικής, Δίπλα στην Εθνική οδό Αθηνών-Λαμίας)

Τα προϊόντα diana είναι γνωστά για την υψηλή τους ποιότητα και διατίθενται τα τελευταία 50 χρόνια από όλα τα σουπερμάρκετ, και άλλα καταστήματα. 

 Χρόνος παράδοσης:

  - Εντός Αττικής και εντός των μεγάλων πόλεων: σε 1-2 εργάσιμες ημέρες,  Λοιποί προορισμοί : σε 2-4 ημέρες, Κύπρος : σε 7-8 εργάσιμες ημέρες

  - Εάν δεν μπορείτε να είστε στο σπίτι για την παραλαβή, μπορείτε να παραλάβετε από το τοπικό κατάστημα της ACS με συνεννόηση με εμάς ή με την ACS

Κατάστημα-Πρατήριο - Τηλεφωνικές παραγγελίες

  Όλα τα προϊόντα μας είναι ετοιμοπαράδοτα και μπορείτε να τα προμηθευτείτε και από το Πρατήριο μας στην Μεταμόρφωση Αττικής, επί της οδού Ερμού 52, ΤΚ 14452,  δίπλα στην   Εθνική οδό Αθηνών-Λαμίας. Ωράριο: Δευτέρα-Παρασκευή 8,00 - 5,30 μμ. και Σάββατο 10πμ-2μμ, κατόπιν επικοινωνίας. Παραγγελίες τηλεφωνικά στο 210-2848852, Δευτέρα-Παρασκευή 8:30 πμ - 6:00 μμ.

Ενημέρωση

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε με email ένα αντίγραφο της παραγγελίας σας και τα στοιχεία λογαριασμού, εάν επιλέξατε κατάθεση.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας θα λάβετε ειδοποίηση με τον αριθμό αποστολής ACS. Με αυτόn μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας στο https://www.acscourier.net/el/track-and-trace.     Εάν ζητήσετε συγκεκριμένη ώρα παράδοσης, αυτό θα αυξήσει το κόστος μεταφοράς

Εάν δεν λάβετε ενημέρωση, τότε ή δεν γράψατε σωστά το email σας, είτε δεν ολοκληρώσατε την παραγγελία σας. Τότε επικοινωνήστε στο 210-2848852

ΧΟΝΔΡΙΚΗ: Για παραγγελίες χονδρικής παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-2848852 ή στο diana@diana.gr.

Αλλαγές Προιοντων - Υπό της κάτωθι προυποθέσεις

  • Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε ή να το αλλάξετε σε διάστημα 10 ημερών από την παραλαβή.
  • Ένα προϊόν για να επιστραφεί δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, φορεθεί, φθαρεί ή ξεχειλωθεί
  • Το επιστρεφόμενο προϊόν και η συσκευασία του πρέπει να είναι όπως απεστάλει, χωρίς τσαλάκωμα, φθορά, σκίσιμο
  • Πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέττες και τα καρτελάκια του κατασκευαστή, όπως και την συσκευασία του, όπως έχει αποσταλεί.

Δεν επιστρέφονται:

    1. Εσώρουχα, σουτιέν και Μαγιό, για λόγους υγιεινής και 2.     -  καλσόν που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους

Διαδικασία Επιστροφής από τον πελάτη ή Αλλαγής - Επιστροφή χρημάτων

1. Επιστροφή και αλλαγή προϊόντος γίνεται αφού προηγηθεί συνεννόηση με την Εταιρεία

2. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την αλλαγή - επιστροφή μέσω του www.diana.gr,, τηλεφωνικά στο 210-2848674, ή με email στο diana@diana.gr.

3. Η εταιρεία δίνει εντολή στην ACS να παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν, χωρίς χρέωση του πελάτη

4. Εφόσον το προϊόν και η συσκευασία του είναι στην αρχική κατάσταση, τότε στέλνει στον πελάτη το προϊόν που επιθυμεί.

5. Για την νέα αποστολή, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει ποσό των 1,98 €, εάν πληρώσει με κάρτα ή κατάθεση και το ποσό των 3,50 €, εάν πληρώσει με αντικαταβολή.

6. Όταν ένα προϊόν επιστρέφεται, είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, ίση με την αξία του προϊόντος, όταν η εταιρεία θα παραλάβει το προϊόν και αυτό και η συσκευασία του βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. 

7. Σε περίπτωση επιστροφής της παραγγελίας, από το ποσό προς επιστροφή αφαιρείται το μεταφορικό κόστος 1,98 €, είτε αυτά έχουν χρεωθεί, είτε η παραγγελία έχει αποσταλεί με "δωρεάν" μεταφορικά (λόγω ύψους παραγγελίας).

8. Σε περίπτωση ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας, αυτή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 10 ημερών από την παραλαβ'η

9. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τρoποποιήσει την πολιτική επιστροφών οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας τους νέους όρους στο www.diana.gr


Τρόποι και Κόστος πληρωμής:

  1. ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί αφού πρώτα επικοινωνήσουμε μαζί σας και επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας, Κόστος: 1.98 E,   2. Με ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ή ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ, 3. ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗς ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, χωρίς κόστος.