Χρησιμοποιούμε cookies για την αποτελεσματικότερη λειτουργία του diana.gr. Συνεχίζοντας την περιήγησή σας συμφωνείτε με τη χρήση τους. Μάθετε περισσότερα...

Αποστολή, Πληρωμές, Επιστροφές, ΠΡΑΤΗΡΙΟ

Τα προϊόντα diana είναι γνωστά για την υψηλή τους ποιότητα και διατίθενται τα τελευταία 50 χρόνια από όλα τα σουπερμάρκετ (κυρίως καλσόν), και άλλα καταστήματα. 

 Χρόνος παράδοσης:

  - Εντός Αττικής και εντός των μεγάλων πόλεων: σε 1-2 εργάσιμες ημέρες,  Λοιποί προορισμοί : σε 2-4 ημέρες, Κύπρος : σε 7-8 εργάσιμες ημέρες

  - Εάν δεν μπορείτε να είστε στο σπίτι για την παραλαβή, μπορείτε να παραλάβετε από το τοπικό κατάστημα της ACS με συνεννόηση με εμάς ή με την ACS

Κατάστημα-Πρατήριο - Τηλεφωνικές παραγγελίες

Όλα τα προϊόντα μας είναι ετοιμοπαράδοτα.

Η εταιρεία DIANA έχει Φυσικό κατάστημα-Πρατήριο επί της Ερμού 52, Μεταμόρφωση, Αττικής, Δίπλα στην Εθνική οδό Αθηνών-Λαμίας

Μπορείτε να τα δοκιμάσετε και να τα προμηθευτείτε και από το Πρατήριο μας.

Ωράριο: Δευτέρα-Παρασκευή 8,00 - 5,30 μμ. και Σάββατο 10πμ-2μμ, κατόπιν επικοινωνίας.

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά στο 210-2848852, Δευτέρα-Παρασκευή 8:30 πμ - 6:00 μμ.

Ενημέρωση

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε με email ένα αντίγραφο της παραγγελίας σας με τα στοιχεία λογαριασμού, εάν επιλέξατε κατάθεση.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας θα λάβετε ειδοποίηση με τον αριθμό αποστολής ACS. Με αυτόν μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας στο https://www.acscourier.net/el/track-and-trace.     Εάν ζητήσετε συγκεκριμένη ώρα παράδοσης, αυτό θα αυξήσει το κόστος μεταφοράς

Εάν δεν λάβετε ενημέρωση, τότε ή δεν γράψατε σωστά το email σας, είτε δεν ολοκληρώσατε την παραγγελία σας. Τότε επικοινωνήστε στο 210-2848852

ΧΟΝΔΡΙΚΗ: Για παραγγελίες χονδρικής παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-2848852 ή στο diana@diana.gr


Αλλαγές Προϊόντων

  • Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε ή να το αλλάξετε σε διάστημα 10 ημερών από την παραλαβή.
  • Ένα προϊόν για να επιστραφεί δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, φορεθεί, φθαρεί ή ξεχειλωθεί
  • Το επιστρεφόμενο προϊόν και η συσκευασία του πρέπει να είναι όπως έχει αποσταλεί, χωρίς τσαλάκωμα, φθορά, σκίσιμο
  • Πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα καρτελάκια του κατασκευαστή, όπως και την συσκευασία του, όπως έχει αποσταλεί.

Δεν επιστρέφονται:

    1. Εσώρουχα, σουτιέν και Μαγιό, για λόγους υγιεινής και 2.   Καλσόν που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους

Διαδικασία Επιστροφής και Αλλαγής

1. Για την επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με την Εταιρεία

2. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την αλλαγή - επιστροφή μέσω του www.diana.gr,, τηλεφωνικά στο 210-2848852, ή με email στο diana@diana.gr

3. Η εταιρεία δίνει εντολή στην ACS να παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Το κόστος επιστροφής είναι 2,48 €

4. Εφόσον το προϊόν και η συσκευασία του είναι στην αρχική κατάσταση, τότε στέλνει στον πελάτη το προϊόν που επιθυμεί.3. Η εταιρεία δίνει εντολή στην ACS να παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν

5. Για την νέα αποστολή, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει ποσό των 2,48 €, εάν πληρώσει με κάρτα ή κατάθεση και το ποσό των 3,50 €, εάν πληρώσει με αντικαταβολή.


Επιστροφή χρημάτων

1.       Μπορεί ο πελάτης να ζητήσει επιστροφή χρημάτων όταν επιστρέψει το προϊόν & η συσκευασία είναι στην αρχική κατάσταση

2.       Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 10 ημερών από την παραλαβή.

3.       Το ποσό που θα επιστραφεί είναι ίσο με την αξία του προϊόντος μείον το μεταφορικό κόστος επιστροφής 2,48 € και το κόστος αποστολής 2,48 €, εάν η παραγγελία έχει αποσταλεί με δωρεάν μεταφορικά, (για παραγγελίες άνω των 30 €). 

·        Τρόποι και Κόστος πληρωμής:

        1. Με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί αφού πρώτα επικοινωνήσουμε μαζί σας και επιβεβαιώσετε την παραγγελία, Κόστος: 2.48€ E

        2. Με ΚΑΤΑΘΕΣΗ σε ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, χωρίς κόστος.
3. Με ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ή ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ, χωρίς κόστος.


       ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΓΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ:

        -  Eθνική Τράπεζα:     12020035627

        - Άλφα Τράπεζα:        984002002002873

        - Τράπεζα Πειραιώς: GR4801720840005084097660635

        - Eurobank:                  00260182860200649863

        Η κατάθεση θα πρέπει να γίνεται από τη ίδια Τράπεζα, π.χ. από Εθνική σε Εθνική, για να μην υπάρχει καθυστέρηση και κυρίως να μην υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις (προμήθειες τραπεζών)