Αποστολή, Πληρωμές, Επιστροφές, ΠΡΑΤΗΡΙΟ

Τα προϊόντα diana είναι γνωστά για την υψηλή τους ποιότητα και διατίθενται τα τελευταία 50 χρόνια από όλα τα σουπερμάρκετ (κυρίως καλσόν), και άλλα καταστήματα. 

 Χρόνος παράδοσης:

  - Εντός Αττικής και εντός των μεγάλων πόλεων: σε 1-2 εργάσιμες ημέρες,  Λοιποί προορισμοί : σε 2-4 ημέρες, Κύπρος : σε 7-8 εργάσιμες ημέρες

  - Εάν δεν μπορείτε να είστε στο σπίτι για την παραλαβή, μπορείτε να παραλάβετε από το τοπικό κατάστημα της ACS με συνεννόηση με εμάς ή με την ACS

Κατάστημα-Πρατήριο - Τηλεφωνικές παραγγελίες

Όλα τα προϊόντα μας είναι ετοιμοπαράδοτα.

Η εταιρεία DIANA έχει Φυσικό κατάστημα-Πρατήριο επί της Ερμού 52, Μεταμόρφωση, Αττικής, Δίπλα στην Εθνική οδό Αθηνών-Λαμίας

Μπορείτε να τα δοκιμάσετε και να τα προμηθευτείτε και από το Πρατήριο μας.

Ωράριο: Δευτέρα-Παρασκευή 8,00 - 5,30 μμ. και Σάββατο 10πμ-2μμ, κατόπιν επικοινωνίας.

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά στο 210-2848852, Δευτέρα-Παρασκευή 8:30 πμ - 6:00 μμ.

Ενημέρωση

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε με email ένα αντίγραφο της παραγγελίας σας με τα στοιχεία λογαριασμού, εάν επιλέξατε κατάθεση.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας θα λάβετε ειδοποίηση με τον αριθμό αποστολής ACS. Με αυτόν μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας στο https://www.acscourier.net/el/track-and-trace.     Εάν ζητήσετε συγκεκριμένη ώρα παράδοσης, αυτό θα αυξήσει το κόστος μεταφοράς

Εάν δεν λάβετε ενημέρωση, τότε ή δεν γράψατε σωστά το email σας, είτε δεν ολοκληρώσατε την παραγγελία σας. Τότε επικοινωνήστε στο 210-2848852

ΧΟΝΔΡΙΚΗ: Για παραγγελίες χονδρικής παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-2848852 ή στο diana@diana.gr

Αλλαγές Προϊόντων

• Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε ή να το αλλάξετε σε διάστημα 10 ημερών από την παραλαβή.
• Ένα προϊόν για να επιστραφεί δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, φορεθεί, φθαρεί ή ξεχειλωθεί
• Το επιστρεφόμενο προϊόν και η συσκευασία του πρέπει να είναι όπως έχει αποσταλεί, χωρίς τσαλάκωμα, φθορά, σκίσιμο
• Πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα καρτελάκια του κατασκευαστή, όπως και την συσκευασία του, όπως έχει αποσταλεί.

Δεν επιστρέφονται:

    1. Εσώρουχα, σουτιέν και Μαγιό, για λόγους υγιεινής και 2.   Καλσόν που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους

Διαδικασία Επιστροφής και Αλλαγής

1. Για την επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με την Εταιρεία

2. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την αλλαγή - επιστροφή μέσω του www.diana.gr,, τηλεφωνικά στο 210-2848852, ή με email στο diana@diana.gr

3. Η εταιρεία δίνει εντολή στην ACS να παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Το κόστος επιστροφής είναι 2,48 €

4. Εφόσον το προϊόν και η συσκευασία του είναι στην αρχική κατάσταση, τότε στέλνει στον πελάτη το προϊόν που επιθυμεί.3. Η εταιρεία δίνει εντολή στην ACS να παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν

5. Για την νέα αποστολή, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει ποσό των 2,48 €, εάν πληρώσει με κάρτα ή κατάθεση και το ποσό των 3,50 €, εάν πληρώσει με αντικαταβολή.

Επιστροφή χρημάτων

1.       Μπορεί ο πελάτης να ζητήσει επιστροφή χρημάτων όταν επιστρέψει το προϊόν & η συσκευασία είναι στην αρχική κατάσταση

2.       Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 10 ημερών από την παραλαβή.

3.       Το ποσό που θα επιστραφεί είναι ίσο με την αξία του προϊόντος μείον το μεταφορικό κόστος επιστροφής 2,48 € και το κόστος αποστολής 2,48 €, εάν η παραγγελία έχει αποσταλεί με δωρεάν μεταφορικά, (για παραγγελίες άνω των 30 €). 

·        Τρόποι και Κόστος πληρωμής:

        1. Με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί αφού πρώτα επικοινωνήσουμε μαζί σας και επιβεβαιώσετε την παραγγελία, Κόστος: 2.48€ E

        2. Με ΚΑΤΑΘΕΣΗ σε ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, χωρίς κόστος.
3. Με ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ή ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ, χωρίς κόστος.

       ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΓΙΑ ΚΑΤΑΘΕΣΗ:

        -  Eθνική Τράπεζα:     12020035627

        - Άλφα Τράπεζα:        984002002002873

        - Τράπεζα Πειραιώς: GR4801720840005084097660635

        - Eurobank:                  00260182860200649863

        Η κατάθεση θα πρέπει να γίνεται από τη ίδια Τράπεζα, π.χ. από Εθνική σε Εθνική, για να μην υπάρχει καθυστέρηση και κυρίως να μην υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις (προμήθειες τραπεζών)