Χρησιμοποιούμε cookies για την αποτελεσματικότερη λειτουργία του diana.gr. Συνεχίζοντας την περιήγησή σας συμφωνείτε με τη χρήση τους. Μάθετε περισσότερα...

Πληροφορίες Αποστολής, Πληρωμών, Επιστροφών, ΠΡΑΤΗΡΙΟ



Η Εταιρεία DIANA

Τα προϊόντα diana διατίθενται τα τελευταία 40 χρόνια σε όλα τα σουπερμάρκετ της Ελλάδος και σε μικρότερα καταστήματα, κυρίως τα καλσόν αλλά και οι κάλτσες και τα εσώρουχα. Τώρα όλα αυτά και πολλά νέα προϊόντα καθώς και νέες κατηγορίες προιόντων είναι διαθέσιμα μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος εδώ.

 Χρόνος παράδοσης:

  - Εντός Αττικής και εντός των μεγάλων πόλεων: σε 1-2 εργάσιμες ημέρες,  Λοιποί προορισμοί : σε 2-4 ημέρες, Κύπρος : σε 7-8 εργάσιμες ημέρες

  - Εάν δεν μπορείτε να είστε στο σπίτι για την παραλαβή, μπορείτε να παραλάβετε από το τοπικό κατάστημα της ACS με συνεννόηση με εμάς ή με την ACS

Κατάστημα-Πρατήριο (όπως χάρτης)

Όλα τα προϊόντα μας είναι ετοιμοπαράδοτα και μπορείτε να τα προμηθευτείτε και από το Πρατήριο μας στην Μεταμόρφωση Αττικής, επί της οδού Ερμού 52, δίπλα στην Εθνική οδό Αθηνών-Λαμίας. Ωράριο: Δευτέρα-Παρασκευή 8,00 - 6,00 μμ.

Τηλεφωνικές παραγγελίες

Μπορείτε να παραγγείλετε τηλεφωνικά στον 210-2848852, Δευτέρα-Παρασκευή 8:30 πμ - 6:00 μμ.

Ενημέρωση

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε με email ένα αντίγραφο της παραγγελίας σας και τα στοιχεία λογαριασμού, εάν επιλέξατε κατάθεση.

Επίσης θα λάβετε ειδοποίηση μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, καθώς και τον αριθμό αποστολής. Με τον αριθμό αυτό μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας σας στο https://www.acscourier.net/el/track-and-trace.


Εάν δεν λάβετε ενημέρωση, τότε:

       1. Το email που καταχωρήσατε δεν είναι σωστό (δεν το γράψατε σωστά)

       2. Δεν ολοκληρώσατε την παραγγελία σας.   Τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε στο 210-2848852
Αλλαγές - Επιστροφές

Εάν για κάποιο λόγο, το προϊόν που αγοράσατε δεν καλύπτει τις ανάγκες σας, ή θέλετε να το επιστρέψετε, μπορείτε να το επιστρέψετε ή να το αλλάξετε σε διάστημα 10 ημερών από την παραλαβή.

Ένα προϊόν για να επιστραφεί δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, φορεθεί ή φθαρεί και θα πρέπει η συσκευασία του προϊόντος να είναι όπως παρελήφθη.

Δεν επιστρέφονται:

    - Εσώρουχα, σουτιέν και Μαγιό, για λόγους υγιεινής και καλσόν που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους

Τα προϊόντα διαμόρφωσης σιλουέτας (corset) παρακαλούμε όπως τα δοκιμάζετε πάνω από άλλα ρούχα.

Διαδικασία Επιστροφής - Αλλαγής - Επιστροφή χρημάτων

1. Επιστροφή και αλλαγή προϊόντος γίνεται αφού προηγηθεί συνεννόηση με την Εταιρεία

2. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την αλλαγή - επιστροφή μέσω του www.diana.gr,, τηλεφωνικά στο 210-2848674, ή με email στο diana@diana.gr.

3. Η εταιρεία στέλνει την ACS να παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν, το οποίο παραδίδεται στην εταιρεία, χωρίς χρέωση του πελάτη

4. Η Εταιρεία εξετάζει το προϊόν και την συσκευασία του. Εφόσον το προϊόν και η συσκευασία του είναι στην αρχική κατάσταση, τότε στέλνει στον πελάτη το προϊόν που επιθυμεί.

5. Για την νέα αποστολή, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει ποσό των 1,98 €, εάν πληρώσει με κάρτα ή κατάθεση και το ποσό των 3,50 €, εάν πληρώσει τον courier κατά την παράδοση (αντικαταβολή).

6. Όταν ένα προϊόν επιστρέφεται, είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, ίση με την αξία του προιοντος, υπό την προυπόθεση ότι η εταιρεία θα παραλάβει το προϊόν. Το προϊόν και η συσκευασία του θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. 

Τρόποι και Κόστος πληρωμής:

  1. ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ. Η παραγγελία σας (με αντικαταβολή - κόστος 2,48 €) θα αποσταλεί αφού πρώτα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας ή με e-mail και επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας και τα στοιχεία αποστολής

  2. Με ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ Η ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ: (Χωρίς χρέωση)

  3. Με ΚΑΤΑΘΕΣΗ σε τραπεζικό λογαριασμό τραπέζης (Χωρίς χρέωση): Προτείνουμε να κάνετε κατάθεση από την ίδια τράπεζα για να μην υπάρχει επιβάρυνση προμήθειας.

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ : 50840976606    EUROBANK         02601820000860200649863

ΕΘΝΙΚH  TΡΑΠΕΖΑ:    12020035627       ALPHA BANK : 984002002002873