ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

1 Αλλαγές Προϊόντων

  • Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε ή να το αλλάξετε σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή.
  • Ένα προϊόν για να επιστραφεί δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, φορεθεί, φθαρεί ή ξεχειλωθεί
  • Το επιστρεφόμενο προϊόν και η συσκευασία του πρέπει να είναι όπως έχει αποσταλεί, χωρίς τσαλάκωμα, φθορά, σκίσιμο
  • Πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα καρτελάκια του κατασκευαστή, όπως και την συσκευασία του, όπως έχει αποσταλεί.

2 Επιστροφές προιόντων

Δεν επιστρέφονται:

    1. Εσώρουχα, σουτιέν και Μαγιό, για λόγους υγιεινής και 2.   Καλσόν που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους

Διαδικασία Επιστροφής και Αλλαγής

1. Για την επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με την Εταιρεία

2. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την αλλαγή – επιστροφή μέσω του www.diana.gr,, τηλεφωνικά στο 210-2848852, ή με email στο diana@diana.gr

3. Η εταιρεία δίνει εντολή στην ACS να παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Το κόστος επιστροφής είναι 2,98 €

4. Εφόσον το προϊόν και η συσκευασία του είναι στην αρχική κατάσταση, τότε στέλνει στον πελάτη το προϊόν που επιθυμεί.

5. Για την νέα αποστολή, ο πελάτης πρέπει να καταβάλει ποσό των 2,98 €, εάν πληρώσει με κάρτα ή κατάθεση και το ποσό των 3,90 €, εάν πληρώσει με αντικαταβολή.

Επιστροφή χρημάτων

  1. Μπορεί ο πελάτης να ζητήσει επιστροφή χρημάτων όταν επιστρέψει το προϊόν & η συσκευασία είναι στην αρχική κατάσταση
  2. Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 10 ημερών από την παραλαβή.
  3. Το ποσό που θα επιστραφεί είναι ίσο με την αξία του προϊόντος μείον το μεταφορικό κόστος επιστροφής 2,98 € και το κόστος αποστολής 2,98 €, εάν η παραγγελία έχει αποσταλεί με δωρεάν μεταφορικά, (για παραγγελίες άνω των 35 €). 

      

Επιστροφές Προϊόντων

Παρακαλώ συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα για να ζητήσετε Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής Προϊόντων (Α.Ε.Ε.Π).